機關、企業的辦公室，利用電腦等現代科技產品，來協助工作者創造資訊、傳輸資訊、檢視資訊、處理資訊、儲存資訊及擷取資訊，以提高工作效率，進而提升生產力。辦公室自動化系統通常由決策支援系統、辦公室通訊系統、辦公室支援系統及數據處理系統等組成。